FAQ

Versand und Lieferung:

Versandkostenfrei ab 100,00 € innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Wir versenden grundsätzlich lediglich innerhalb Deutschlands und ins EU-Ausland. Die Preise für Verpackung und Versand ins EU-Ausland erfragen Sie bitte bei uns vor Auftragserteilung.
Alle auf unserer Homepage genannten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die meisten unserer Artikel werden bereits innerhalb von 3-5 Werktagen bei Dir angeliefert. Wird Dir jedoch bei einem Artikel eine längere Lieferzeit angegeben, heißt das, dass wir diesen für Dich direkt bei unseren Lieferanten bestellen, dies kann dann bis zu 2-3 Wochen dauern. Bei Zahlung per Vorauskasse errechnet sich die Lieferzeit ab Geldeingang auf unserem Konto.

 

Sobald wir Deine Lieferung an den Paketdienstleister übergeben haben, richtet sich die Lieferdauer nach den Zustellungsfristen des Dienstleisters. Wir versenden mit DPD.

Weitere Infos zu Versand und Lieferung finden Sie hier.

 

Rücksendungen:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Ein Retourenlabel von DPD liegt Ihrem Paket bei.

Weitere Infos zur Rückgabe finden Sie hier.

 

Zahlungsmöglichkeiten:

Barzahlung bei Abholung im Geschäft

Sie holen bei uns im Geschäft die bestellten Waren ab und zahlen sofort in bar oder mit EC- bzw. Bank-Karte.

 

Zahlung per Banküberweisung bzw. Vorkasse

Sie überweisen den Rechnungsbetrag an Sport Pongratz vorab auf unser Konto bei der

Sparkasse Passau
IBAN:    DE90740500000030566053
BIC:    BYLADEM1PAS

Bitte im Verwendungszweck Ihren Namen und die Bestellnummer angeben.

Nachdem ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird ihre Bestellung umgehend versandt. Die Überweisungen werden erfahrungsgemäß nach maximal 2 Bankarbeitstagen gutgeschrieben, um diesen Zeitraum verlängert sich die oben genannte Lieferzeit.

 

Zahlung per Kreditkarte

Sie können ganz bequem mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, MasterCard und American Express.

Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung. Die Belastung Deiner Kreditkarte erfolgt mit dem Abschluss Deiner Bestellung. Bei Nichtzustandekommen der Bestellung wird der Betrag Deiner Kreditkarte selbstverständlich wieder gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass eine Retourenerstattung ggf. erst mit der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar wird.

 

Zahlung per PayPal

Eine weitere Zahlungsmethode bei uns ist PayPal, die Ihnen ebenfalls ein sicheres, einfaches und auch schnelles Bezahlen ermöglicht.

Und so geht's:
• Eröffnen Sie einfach ein PayPal-Konto unter www.paypal.de
• Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
• Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

Ihre bei Paypal hinterlegte Adresse wird von uns als Lieferadresse verwendet! Sollten Sie eine davon abweichende Lieferadresse verwenden wollen, ändern Sie dies bitte in Ihrem Paypal-Konto.

 

Zahlung mit GiroPay

Mit giropay zahlen Sie einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung – auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet. Um giropay zu nutzen brauchen Sie sich nicht extra zu registrieren. Sie nutzen ganz einfach die Online-Banking-Zugangsdaten (PIN und TAN) Ihrer Bank oder Sparkasse. Bei Kleinbeträgen bis 30 EUR verzichten immer mehr Kreditinstitute auf die TAN-Eingabe.

 

Zahlung mit Paydirect

  1. Nutzen Sie unsere Bankensuche, um zu sehen, ob Ihre Bank oder Sparkasse paydirekt bereits anbietet.
  2. Melden Sie sich kostenlos in Ihrem Online-Banking für paydirekt an.
  3. Bezahlen Sie ab sofort einfach direkt. Bequem nur mit Benutzername und Passwort.

Sicher wie Ihr Girokonto.

Wer online einkauft, hat mit paydirekt die gewohnte Sicherheit seiner Bank oder Sparkasse.

Privates bleibt privat.

Ihre Kontodaten bleiben, wo sie sind: bei Ihnen und Ihrer Bank oder Sparkasse.

Direkt bezahlt. Schneller geliefert.

Der Händler erhält direkt die Bestätigung Ihrer Zahlung. So kann die Bestellung sofort ausgeführt werden.

 

Reklamationen:

Sollte ein defektes Produkt bei Ihnen ankommen oder innerhalb des Garantiezeitraums kaputt gehen können Sie mit Hilfe unseres Reklamations-Formulars diesen Schaden melden. Zum Formular

 

Größenauswahl:

Bei der Größenauswahl erscheinen nicht alle Größen. Was bedeutet das?
Zur Zeit sind nur noch die Größen lieferbar, die hier angezeigt werden. Andere Größen sind leider ausverkauft.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe für Sie am besten ist finden Sie hier eine Übersicht, wie Sie ihre Größe herausfinden, sowie eine Übersicht, welcher Größenschlüssel bei welcher Marke gilt.

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